Agências bancárias de Valença (PI) reduzem atendimento devido ao coronavírus
De acordo com a Febraban, a recomendação do Banco Central é que as agências funcionem em horários alternados de atendimento.
A Federação Brasileira de Brancos (Febraban) emitiu uma nota na qual informa que algumas agências bancárias irão fechar temporariamente e outras irão funcionar em período de tempo limitado devido à pandemia da Covid-19.
De acordo com a Febraban, as atividades bancárias são serviços essenciais e não estão inclusas em decretos assinados pelos governos de alguns estados para suspender as atividades comerciais. A recomendação do Banco Central é que as agências funcionem em horários alternados de atendimento.
"Os clientes serão informados adequadamente pelos canais de comunicação de cada banco. O setor se compromete a assegurar a prestação de serviços essenciais", afirma a nota.
As atividades como compensação bancária, redes de cartões de débito e crédito e autoatendimento, realizadas em agências bancárias, são consideradas essenciais.
Segundo a presidente do sindicato, Ivone Silva, as pessoas ainda não se conscientizaram que o momento é de ficar em casa, e diante disso, foi cobrado que o atendimento bancário fosse limitado apenas aos serviços extremamente necessários, com contingenciamento de pessoas nas unidades.
A Febraban ressalta que o cliente pode acessar sua conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de celular do seu banco e pelo Internet Banking, com segurança, para fazer pagamento de contas e transferências financeiras, consultar saldos e extratos, agendar pagamentos e contratar de serviços e empréstimos.
Caixa Econômica
A Caixa Econômica também informou que irá reduzir o atendimento nas agências, e que será restrito apenas para casos em que não é possível operar pelo telefone. De acordo com a Caixa, as agências irão funcionar das 10h às 14h.
Ainda segundo a Caixa, as agência irão abrir em horário especial para clientes acima de 60 anos, nesse caso, com abertura pontualmente às 9h para atendimento exclusivo.
