Provedor Grande Rede Fibras é eleito a melhor empresa de internet da região
Instituto Êxito ouviu clientes em Valença e cidades de atuação da empresa.
O instituto Êxito divulgou nesta segunda-feira (22) a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da internet banda larga fibra óptica referente ao ano de 2018 em Valença do Piauí e cidades da região. O estudo foi feito com os próprios clientes e mostrou que o provedor Grande Rede Fibras presta um serviço melhor do que as empresas concorrentes.
Segundo a coordenação da pesquisa, os clientes foram convidados a responderem um questionário que avalia uma série de indicadores, desde a velocidade e estabilidade da conexão, até questões relacionadas ao atendimento, soluções de problemas e cobrança.
Não foram levadas em consideração questões técnicas – apenas a opinião dos usuários entrevistados. "O Grande Rede Fibras, que disponibiliza Internet através da rede fibra óptica, ficou na primeira posição em todas as cidades onde atua", informou Cloves Rocha, diretor de pesquisas da empresa.
"Nos últimos meses o Grande Rede vem investindo em fibra óptica e em servidores de alto desempenho, o que resultou na melhora dos serviços prestados e como conseqüência aumenta a satisfação dos clientes", informa Ronaldo Sobreira, diretor presidente.
A empresa também vem contribuindo para o aumento da qualidade da internet nas cidades em que atua.
